AMAL CHAKRI
I am Responsable Administrative
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AMAL CHAKRI
Responsable Administrative
Diplômée en gestion des entreprises, passionnée par l’optimisation des processus administratifs et la gestion des ressources. Rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens de la communication.
Work Experience
Empowering Creativity through
Mai-2024 - Mai-2019
McDonald’s Maroc
Responsable administrative
Suivi de la trésorerie, facturation, paiements, relances et rapprochements bancaires. Gestion administrative : dossiers, classement, archivage. Gestion des commandes, règlements et litiges fournisseurs. Gestion RH : congés, absences, plannings, suivi des heures. Gestion du courrier et des envois. Recrutement et intégration des nouvelles recrues. Coordination interservices pour une communication fluide. Reporting à la hiérarchie et participation aux réunions.
Octobre 2018 - Mai 2019
Webhelp Meknès
Conseillère Clientèle
Gestion des demandes clients (téléphone, e-mail, chat). Conseil, orientation et accompagnement. Traitement des réclamations et satisfaction client.
2019 - 2014
Prevacall
Conseillère clientèle
Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients. Réalisation d’appels sortants selon un script défini. Identification des besoins des clients et promotion des offres.
My Skills
Core competencies that drive my performance.
My Skills
Travail en équipe95 %
Recrutement de personnel96 %
Maîtrise des logiciels de l’entreprise95 %
Tolérance au stress92 %
Gestion RH98 %
Sens de l’organisation92 %
Logiciels de gestion RH95 %
Classement et archivage93 %
Logiciels ERP93 %
Traitement de la paie98 %
Déclarations et attestations95 %
Education
Empowering Creativity through
Licence fondamentale gestion des entreprises
Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Meknès
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Baccalauréat en sciences économiques et gestion
Lycée Tarik Ibn Ziad Azrou
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Languages
Core competencies that drive my performance.
Skills
Arabe90 %
Français94 %
Anglais94 %
Hobbies & Interests
Beyond my professional work, I find joy in exploring creativity through hobbies like photography,
music, and travel — each inspiring fresh perspectives and ideas.
MusiqueModeVoyageCuisine du monde
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